外壁塗装によくあるトラブルとは？その対処方法についても解説

こんにちは！胎内市の外壁塗装業者「伊藤塗装」です。

外壁塗装は住宅にとっても大切な工事ですが、「仕上がりがイメージと違う」「契約内容と違う工事が行われた」「塗装後すぐに塗膜が剥がれてしまった」などなど、実際の施工ではさまざまなトラブルが発生してしまう可能性があります。

そこでここでは外壁塗装でよくあるトラブルとその対処法、またトラブルを事前に防ぐためのポイントについて詳しくお話させて頂きます。

外壁塗装のトラブルの一つとして、契約内容と実際の施工内容が異なる場合や認識していた内容と実際に契約した内容が違う場合があります。例えば「違う塗料で塗られていた」「塗って欲しい箇所が塗られていない」等です。

＜認識と契約内容が違う場合の対処方法＞

・証拠を用意して業者と話し合う

契約書や見積書等を元にどの部分が違うのかを具体的に説明して業者と話し合いましょう。写真やメールのやり取りも証拠となるため、工事前後の記録を残しておくことが大切です。

＜契約内容でトラブルにならないためのポイント＞

・契約書の内容はサイン前によく確認する

契約する前には工事内容や使用する塗料の種類、工事範囲など、細かい部分までよく確認し、認識と違う部分は無いか、不明点等はないかを確認して納得の上で契約しましょう。

・契約変更の際には口約束で終わらせない

契約前や契約後に内容を変更する場合、必ず書面に残しておきましょう。口約束で終わらせてしまうと後で「言った」「言ってない」と埒が明かなくなってしまいます。

「思っていた色と違う」といったトラブルも外壁塗装工事ではよくあります。

＜イメージと違う仕上がりになった場合の対処方法＞

・施工中の場合は塗り替えを依頼してみる

もし工事が完了する前であれば塗り直しを依頼してみましょう。別途費用がかかるとは思いますが対応してもらえる可能性があります。言い出すか迷っている間にも作業は進んでいきますので、もし納得がいかないという場合には一度相談してみるのも良いかと思います。

＜イメージ通りの外壁塗装にするためのポイント＞

・なるべく大きな色見本を見て色を決める

小さな色見本と実際大きな外壁に塗られた時の色では色の感じ方が変わる場合があります。そのためできるだけ大きいサンプルで色のイメージを掴むことが大切です。

塗装が終わったばかりなのにひび割れや剥がれが発生する事があります。施工後１年以内に起こった場合には下地処理不足などの施工不良であることが多いです。

＜塗装後1年以内にひび割れや剥がれ、錆が発生した場合の対処方法＞

・塗り直しを依頼する

ひび割れや剥がれが施工後すぐに発生した場合には施工不良である可能性が高いため、塗装業者に連絡して塗り直しを依頼しましょう。施工不良が原因の場合は無償で対応してもらえることがほとんどです。

外壁塗装では風によって塗料が周囲に飛散してしまう事があります。塗料は液体なので塗装面以外に飛んでしまうのは避けられませんが、その塗料が不要な箇所に飛んでしまうのを防ぐのが養生です。そのため塗料養生が不十分な場合に起こりやすいトラブルです。

＜塗料が飛散してる場合の対処方法＞

・乾燥しきっていない水性塗料であれば水拭きで取れる場合がある

水性塗料が乾燥する前であれば水拭きで取れる場合がありますので、見つけた時に早めに拭き取る事で被害を最小限に抑えられます。ただし自分で拭いてしまって綺麗にならなった場合、塗料の飛散について業者が対応してくれなくなる可能性がある点には注意が必要です。

・業者に保険で対応してもらう

塗料の飛散を確認したらすぐに写真を撮って状況をおさえておき、塗装業者に連絡しましょう。塗装業者が請負業者賠償責任保険に加入していれば保険で対応してもらえます。

外壁塗装工事では騒音や塗料の臭い、足場の設置による迷惑など、近隣住民からの苦情が発生する事があります。

＜近隣住民から苦情が入った場合の対処方法＞

・塗装業者に相談する

業者に事情を説明し、近隣住民へ適切に対処してもらいましょう。

＜近隣住民から苦情が入らないためのポイント＞

・工事前に挨拶しておく

事前に近隣住民へ挨拶回りをして塗装工事の案内をしておくことでトラブルになる事を防ぐ事ができます。

外壁塗装にはさまざまなトラブルが発生する可能性がありますが、事前にポイントをおさえておくことでトラブルになってしまうことをできるだけ避ける事ができます。後悔のない外壁塗装を実現するためにポイントを押さえつつ計画を立てましょう！